隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，人類的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了巨大變革，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)成為學(xué)習(xí)者獲得知識(shí)的重要手段和途徑。特別是受新冠肺炎疫情影響，為了確保在身體健康和生命安全的前提下，減少開學(xué)延遲對(duì)各級(jí)各類學(xué)生的學(xué)業(yè)影響，教育部先后發(fā)文部署疫情防控期間學(xué)校教育教學(xué)工作安排，并針對(duì)“延期開學(xué)后，孩子‘宅家’咋學(xué)習(xí)”的問題，提出通過“搭建云課堂，讓孩子們?cè)诩议_展學(xué)習(xí)”的解決方案。此后，各級(jí)教育管理部門、學(xué)校及學(xué)生開始啟動(dòng)各自的疫情期線上學(xué)習(xí)計(jì)劃。然而，在推進(jìn)線上學(xué)習(xí)的具體實(shí)踐過程中，必要的課程資源、信息安全管理、軟硬件支撐等問題，成為擺在教育管理部門、學(xué)校、家庭，乃至學(xué)生個(gè)人面前的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，有必要關(guān)注并探討新冠肺炎疫情背景下，線上學(xué)習(xí)可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的建議和對(duì)策。

一、新冠疫情對(duì)線上學(xué)習(xí)提出的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

（一）優(yōu)質(zhì)課程資源

抗擊疫情期間，為了解決或應(yīng)對(duì)“延期開學(xué)后，孩子‘宅家’咋學(xué)習(xí)”的問題，教育部提出“停課不停教、停課不停學(xué)”的工作原則，并通過“統(tǒng)籌整合國家、有關(guān)地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源”，以期“提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，全力保障教師們?cè)诰W(wǎng)上教、孩子們?cè)诰W(wǎng)上學(xué)?！比欢壳皝碜愿鞣N不同渠道的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，盡管品類繁多，但質(zhì)量良莠不齊，甚至很多課程資源尚未建設(shè)成熟，就匆忙上線。另一方面，從全國范圍內(nèi)來看，各省各地盡管在過去幾年間積極促進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)金課”建設(shè)，優(yōu)化在線課程資源，但是針對(duì)各學(xué)段、各類型學(xué)生的，可供選擇的優(yōu)質(zhì)課程資源仍然缺乏，所能提供的具有權(quán)威性的精品課程資源、學(xué)習(xí)資源清單及數(shù)字教輔材料非常有限。此外，現(xiàn)有的很多課程資源，其開發(fā)設(shè)計(jì)初衷往往是與實(shí)體課堂教學(xué)相互銜接，相互補(bǔ)充的，因此，并不適合在缺少課堂教學(xué)條件下居家學(xué)習(xí)。

（二）網(wǎng)絡(luò)支持保障

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)必須要有網(wǎng)絡(luò)硬件的支持。如果沒有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)硬件支撐，在線上學(xué)習(xí)過程中往往會(huì)出現(xiàn)延遲、卡頓，甚至網(wǎng)絡(luò)崩盤的現(xiàn)象。近年來，全國各地信息化建設(shè)取得了很大的進(jìn)步，比如，電信網(wǎng)規(guī)模迅速增大、廣播電視網(wǎng)傳輸功能增強(qiáng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用增多，以及對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施的布局規(guī)劃、公共設(shè)施共享、5G通訊網(wǎng)建設(shè)等也突飛猛進(jìn)。但不得不承認(rèn)，在各地的信息化建設(shè)過程中，仍然存在著高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱、網(wǎng)絡(luò)容量和傳輸能力有待提升、應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)等問題。更為重要的是，在各省各地之間，信息化建設(shè)的水平、利用的水平等存在著發(fā)展不均衡的問題，特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)，很難為線上學(xué)習(xí)提供必要的網(wǎng)絡(luò)支持保障。因此，如何保障穩(wěn)定、高效的信息網(wǎng)絡(luò)支持，也是線上學(xué)習(xí)需要解決的問題。

（三）信息安全管理

信息化的建設(shè)發(fā)展及推廣應(yīng)用，必須要有信息化的安全管理。在信息時(shí)代，信息安全是世界范圍內(nèi)各個(gè)國家、各個(gè)機(jī)構(gòu)都必須正視的問題。同樣，在線上學(xué)習(xí)的過程中，也需要維護(hù)信息的安全。一方面，目前處于抗擊疫情期間，為了有效管控疫情的進(jìn)一步傳播，包括學(xué)校在內(nèi)的，各行各業(yè)的從業(yè)人員，在很大程度上被要求以居家或有限工作的方式來支持疫情防控工作。但從信息安全的角度看，這是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、設(shè)備等相關(guān)設(shè)施的安全所面臨的挑戰(zhàn)。另一方面，就線上學(xué)習(xí)環(huán)境而言，往往需要各種各樣的注冊(cè)、登錄，而這些注冊(cè)、登錄都需要使用者提供個(gè)人的部分身份信息，這既涉及教學(xué)者，也涉及學(xué)習(xí)者的個(gè)人權(quán)益保護(hù)，如何保障線上學(xué)習(xí)環(huán)境下的個(gè)人信息安全，同樣是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。

（四）倫理道德規(guī)范

在正常的課堂教學(xué)環(huán)境中，教師和學(xué)生之間往往需要積極的互動(dòng)、交流。在這一過程中，通常有比較明確的道德行為準(zhǔn)則及課堂倫理規(guī)范，而且在公共教學(xué)場(chǎng)域中，人們都會(huì)自覺地維護(hù)課堂教學(xué)秩序，保持良好的師生關(guān)系，遵守基本的道德倫理規(guī)范。但是，線上學(xué)習(xí)與面對(duì)面的課堂教學(xué)環(huán)境存在很大差異，師生處在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中，形成了一種匿名化的師生交往模式，有時(shí)甚至在視頻直播條件下，也很難確定教學(xué)者和學(xué)習(xí)者的真實(shí)身份，因此，可能存在個(gè)人信息采集、網(wǎng)絡(luò)欺詐等風(fēng)險(xiǎn)。此外，線上資源使用權(quán)限、輿論輿情、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)保障，以及網(wǎng)絡(luò)交往中的誠實(shí)守信、價(jià)值尊重、隱私保護(hù)等道德倫理問題，也會(huì)對(duì)線上學(xué)習(xí)帶來困擾。

（五）教學(xué)心理問題

基于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的線上學(xué)習(xí)，同樣對(duì)教師、學(xué)生的心理產(chǎn)生極大影響。最近一段時(shí)間，很多教師已經(jīng)開始為實(shí)施線上教學(xué)而進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)、課程教學(xué)設(shè)計(jì)等相關(guān)準(zhǔn)備，一些家庭和學(xué)生也開始選擇一些網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。在這一過程中，由于在線教學(xué)的特殊性，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜性和差異性，給教師和學(xué)生都帶來了較重的工作和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，在顯在和潛在的疫情壓力之下，教師和學(xué)生的心理狀態(tài)會(huì)影響在線教學(xué)和學(xué)習(xí)，比如：教師面對(duì)各種琳瑯滿目的信息資源難以進(jìn)行甄選決策時(shí)產(chǎn)生的煩躁，對(duì)開展線上教學(xué)的技術(shù)運(yùn)用和在線個(gè)體體驗(yàn)的焦慮，以及學(xué)生群體中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)依賴、游戲沉迷、在線學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足、學(xué)習(xí)效率低下等問題。

二、抗擊疫情期間在線教學(xué)管理的應(yīng)對(duì)策略與建議

新冠肺炎疫情的出現(xiàn)給學(xué)校教育帶來了新的挑戰(zhàn)，教育者、學(xué)習(xí)者以及教育管理者面臨一次嚴(yán)峻的“大考”。針對(duì)疫情給學(xué)校教育帶來的各種困擾和現(xiàn)實(shí)問題，現(xiàn)提出如下建議：

（一）尊重差異，優(yōu)化線上課程資源配置

在疫情防控期間，部署和安排學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和教育，需要尊重個(gè)體間、家庭間、學(xué)校間，乃至地區(qū)間的差異。線上資源的遴選甄別，不僅需要教育管理部門的監(jiān)管，也需要相關(guān)學(xué)校結(jié)合其學(xué)生培養(yǎng)、課程教學(xué)等方面的實(shí)際情況，選擇能夠與其教育教學(xué)能力相適配、與教學(xué)進(jìn)度相銜接的課程資源。對(duì)于家庭而言，需要結(jié)合孩子的年齡特征、認(rèn)知發(fā)展水平、學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容、興趣愛好等，甚至是家庭所具備軟硬件支持條件等，選擇合適的教育資源。此外，教師和父母要幫助孩子確定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并鼓勵(lì)引導(dǎo)他們參與到課程資源的選擇過程中，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（二）結(jié)合實(shí)際，整合線上線下學(xué)習(xí)資源

在實(shí)施線上教學(xué)的具體過程中，必須注意到我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)過程中存在的現(xiàn)實(shí)問題，比如各地區(qū)信息化建設(shè)和發(fā)展存在著區(qū)域發(fā)展不平衡問題，甚至這種不平衡同樣體現(xiàn)在不同的家庭之間。特別是全國各地疫情防控網(wǎng)格化之后，很多在寒假春節(jié)期間返鄉(xiāng)過節(jié)的孩子，可能仍然滯留在偏遠(yuǎn)山區(qū)。如何在信息化建設(shè)水平低、網(wǎng)絡(luò)支持不利的情況下，確保孩子們?cè)诩彝W(xué)習(xí)環(huán)境中，獲得有效的、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源，享受均等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，就需要社會(huì)、學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況，在積極提供線上學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，也能通過其它方式為處在網(wǎng)絡(luò)條件不利環(huán)境中的孩子，提供必要的線下學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)線上線下學(xué)習(xí)的有機(jī)整合和相互補(bǔ)充銜接。

（三）保障安全，健全在線社會(huì)監(jiān)管制度

普及信息化的過程中，個(gè)人信息安全保障是人們普遍關(guān)心的社會(huì)問題。線上學(xué)習(xí)，同樣需要有效的信息安全管理和保障。然而，目前線上學(xué)習(xí)資源五花八門，平臺(tái)的準(zhǔn)入方式也各式各樣，有一些可能是某出版社、出版集團(tuán)推廣的，也有可能是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣的，甚至還有很多是個(gè)人制作推廣的。在信息化、自媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以變成一個(gè)線上教學(xué)者。因此，要保證線上學(xué)習(xí)的信息安全，需要及時(shí)有效地審查和規(guī)范線上資源的準(zhǔn)入條件，對(duì)涉及的個(gè)人信息，無論是教學(xué)者，還是學(xué)習(xí)者的信息，要給予監(jiān)管保護(hù)。教育管理部門的相關(guān)信息保障機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)第三方信息傳輸系統(tǒng)、軟硬件設(shè)施維護(hù)和運(yùn)營的監(jiān)督管理。此外，逐步自主開發(fā)和運(yùn)營權(quán)威規(guī)范的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織和培養(yǎng)所需技術(shù)支持的人才隊(duì)伍也是至關(guān)重要的。

（四）建立規(guī)范，加強(qiáng)道德倫理教育

新冠疫情，帶給全國人民的不僅是困難，也是一次警示教育，一次道德倫理考驗(yàn)。同樣，對(duì)于在線學(xué)習(xí)而言，無論是教育者、學(xué)習(xí)者，還是學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)開發(fā)和保障監(jiān)管者都是一次道德倫理的考量。這需要我們緊緊圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以愛國、敬業(yè)、誠信、友善作為公民價(jià)值觀引領(lǐng)的核心，開展全民精神文明風(fēng)尚建設(shè)，結(jié)合家庭、社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)實(shí)，積極挖掘家庭、學(xué)校、社會(huì)的正向教育宣傳素材，提高人們的道德倫理修養(yǎng)和素質(zhì)。動(dòng)員全社會(huì)為構(gòu)建自由、平等、公正、法治的和諧社會(huì)，為建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的偉大祖國貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，針對(duì)在線學(xué)習(xí)，應(yīng)倡導(dǎo)建立網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范，比如，尊重他人成果、保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)、促進(jìn)教育公平、保護(hù)個(gè)人隱私等。

（五）關(guān)注健康，維護(hù)學(xué)生身心發(fā)展

由于新冠肺炎疫情的影響，我們擁有了一個(gè)“不一樣”的假期，擁有了“不一樣”的生活環(huán)境，孩子們也因此獲得了“難得的”閑暇時(shí)光。然而，一些父母卻對(duì)學(xué)校延期開學(xué)和老師在線教學(xué)的方式顧慮重重，在學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)之外又為孩子們選擇一門，甚至多門網(wǎng)絡(luò)課程，試圖通過這種方式來“彌補(bǔ)”孩子，也許更多的是為了減輕父母自身的焦慮。這一方面會(huì)增加孩子的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，另一方面也增加了孩子們使用電子產(chǎn)品的時(shí)間，由此可能造成孩子們作息時(shí)間不規(guī)律、視力下降等身體健康問題，甚至?xí)?duì)孩子的心理健康造成負(fù)面影響，比如網(wǎng)絡(luò)依賴、游戲成癮、技術(shù)焦慮、消極抵觸、厭學(xué)等心理問題。因此，教育管理者、教師、家長都應(yīng)該針對(duì)孩子年齡段及個(gè)體差異幫助他們制定科學(xué)合理的在線學(xué)習(xí)計(jì)劃，避免出現(xiàn)放任自流和負(fù)擔(dān)過重的現(xiàn)象，同時(shí)，規(guī)范孩子線上學(xué)習(xí)的行為，關(guān)注孩子的身心健康。

（六）未雨綢繆，做好疫情后教學(xué)準(zhǔn)備

在黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各地積極采取防控措施，病毒的傳播和擴(kuò)散得到了有效遏制。隨著全民防控以及醫(yī)護(hù)人員的不懈努力，很多患者先后痊愈出院，居家防控的措施將逐步解禁，學(xué)生們也會(huì)陸續(xù)返校，回到課堂。因此，教育管理者、學(xué)校、教師，乃至家庭和學(xué)生個(gè)人，應(yīng)該未雨綢繆，做好疫情后的教學(xué)準(zhǔn)備。這就需要教育管理部門以及學(xué)校對(duì)學(xué)生如何返校、如何重回課堂做好預(yù)案，需要教師充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度安排，做好學(xué)生線上學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)的有效銜接。同樣，作為學(xué)習(xí)者也需要結(jié)合自己線上學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，及時(shí)與任課教師溝通銜接，解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，做好返校重回課堂的準(zhǔn)備。

在這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)役中，我們的常規(guī)課堂教育遭遇了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式與網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)方式的碰撞更迭，看到了學(xué)校教育、家庭教育在結(jié)構(gòu)上、機(jī)制上的變化，也愈加認(rèn)識(shí)到教育時(shí)空維度的無限可能性。然而，如何更好地利用線上學(xué)習(xí)方式，特別是在突發(fā)性、大規(guī)模、特殊社會(huì)事件影響下，迅速構(gòu)建起健康良好的泛在學(xué)習(xí)環(huán)境，給孩子們提供真正有用的學(xué)習(xí)資源、有效的學(xué)習(xí)方式，仍有許多問題需要我們給予積極關(guān)注，亟待進(jìn)行深入的研究和探索。

黎進(jìn)萍

教育部高校思想政治工作隊(duì)伍培訓(xùn)研究中心（西北師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院）副主任

文章來源：中國社會(huì)科學(xué)網(wǎng)